Заказать обратный звонок
Или наберите нам по номеру
+7 499 455-18-16
12.08.2025 / Время чтения: 6 минут
Предотвращение краж в магазине: решения, которые работают
Каждый владелец магазина хотя бы раз сталкивался с кражами. Кто-то недосчитался пары шоколадок, кто-то — брендовой куртки. По данным Retail Security Survey, потери от воровства составляют до 2 % от оборота. Для любого типа бизнеса это может быть критично. Хорошая новость в том, что даже простые и недорогие меры значительно снижают количество краж. В этой статье мы расскажем, как не дать вору шанса — от понимания поведенческих сценариев до выбора работающих антикражных решений.
Типичные магазинные воры и их уловки
Кражи совершают не только профессионалы. Часто это обычные покупатели, которые просто не упустили удобный момент. Например, заметили, что товар плохо защищен, и «случайно» положили в сумку. Против таких хорошо работают простые методы: рамки на выходе, предупреждающие наклейки на товарах, жесткие бирки.
Но есть и организованные группы, действующие слаженно. Один отвлекает кассира, другой использует фольгированную сумку, третий спокойно уходит с товаром. Тут без мощной системы защиты — не справиться. Особенно помогает комплексный подход - учет товаров с RFID, видеонаблюдение и внимательный персонал и профессиональная противокражная система.
Думаете о внедрении противокражной системы?
Мы готовы вас проконсультировать и полностью взять на себя внедрение решения
Иногда самую большую угрозу представляют сотрудники магазина. Кассир может «забыть» пробить товар, складской работник — вынести ящик мимо учета, а продавец — передать товар знакомым под видом возврата. Спасает внутренний контроль, видеозапись и видеоаналитика, учет операций и автоматизация инвентаризации — особенно на базе RFID.
Что воруют чаще всего? Все, что маленькое, дорогое и популярное: алкоголь, кофе, шоколад, косметику, бритвенные кассеты, электронику, одежду. можно отдельно про одежду написать, что среди одежды больше воруют трендовые модели, которые легко перепродать через доски объявлений Такие товары легко украсть, спрятать или продать.
А вот как воруют — это уже целая наука:
- используют фольгированные сумки, чтобы рамки не сработали;
- надевают одежду из магазина прямо на себя;
- подделывают ценники и убирают защиту;
- или вообще выносят товар через окно или служебный вход.
Поэтому защита от краж — это всегда про систему. Одного метода недостаточно — нужно закрыть все уязвимости: от рамок до персонала.
Теперь мы рассмотрим способ снижения внешних потерь - контроль выноса неоплаченного товара.
Как предотвратить кражи в магазине: обзор оборудования
1 - RF (радиочастотная EAS-система )
Это самая простая противокражная система — она только пищит и не «знает» ничего о товаре. Но при этом у нее есть свои преимущества:
И конечно, у этой системы имеются недостатки:
- Комбинируется с простыми бумажными наклейками — тонкими и незаметными (одноразовые этикетки, встроенные в упаковку).
- Существенно более низкая стоимость одноразорвых расходников и ниже стоимость оборудования
И конечно, у этой системы имеются недостатки:
- Сильно ухудшает работу на товарах с металлом с жидкостями рядом с металлом и жидкостями.
- Часто используется «по инерции» — просто потому, что уже были закуплены расходные маетериалы для магазина или товар маркиркируется централизованно с производства РЧ этикетками была вживлена в товар, хотя экономия может не оправдывать потери.
RF подходит для встраивания в тонкую этикетку товаров в тонкой упаковке (книги, шоколадки, винные бутылки). Можно написать, что “с нуля имеет смысл рассомтреть при необходимости большого объема маркировки товаров на производстве - встраивание защиты в этикетку или вшивной ярлык” Также ее используют для небольших магазинов, где поток и разнообразие товаров небольшие, а бюджет ограничен.
2 - AM (акустомагнитная система)
Это более надежная, чувствительная технология с лучшей производительностью на металлические и жидкие объекты. Стоит чуть дороже, но цена уже почти сравнялась со стоимостью RF.
Преимущества:
- Отлично работает с товарами, где есть металл или жидкость — парфюмерия, техника, алкоголь.
- Большая дистанция срабатывания, меньше ложных тревог.
- Возможности скрытой установки рамок (например, внутри дверной коробки или под полом).
Недостатки:
- Стикеры толще, менее гибкие, поэтому их сложнее встроить в тонкий товар, упаковку или вшить в одежду.
- Первоначальная стоимость выше — чаще используется в крупных форматах.
3 - RFID (радиочастотная идентификация)
Сканирует уникальный ID товара (артикул, серийный номер), и совмещает в себе противокражную защиту, складской учет, автоматизацию инвентаризации и ускорение кассового обслуживания. Это самая современная система защиты от краж в магазинах.
Преимущества:
Недостатки:
Преимущества:
- Ускоряет кассовое обслуживание и инвентаризацию.
- Исключает ошибки кассиров.
- Отлично подходит для системы самообслуживания и умных магазинов.
Недостатки:
- Высокая стоимость внедрения.
- Менее надежен вблизи металлов и жидкостей, если не используются специальные RFID-on-metal решения.
4 - Противокражные этикетки
Именно они не позволяют покупателю вынести товар за пределы магазина, не оплатив его. Основных типов таких меток два: РФ (радиочастотные) и АЭМ (акусто-магнитные) и RFID тогда уж. И хотя на первый взгляд они выполняют одинаковую функцию, на практике между ними много различий.
Радиочастотные метки (RF) — это самые распространенные одноразовые противокражные этикетки. Они представляют собой тонкую тонкий стикер-полоску, почти как бумага, которая может быть встроена в обычную ценовую этикетку или даже в упаковку товара.
Преимущества
Недостатки
Акусто-магнитные метки (АМ) — это пластиковые полоски, толще и плотнее, чем РФ-этикетки. Они могут быть как жесткими, так и одноразовыми мягкими, но в любом случае они гораздо заметнее и сложнее встраиваются в упаковку.
- Компактность. Они очень тонкие и гибкие, их можно легко интегрировать их в упаковку на производстве, не нарушая внешний вид товара.
- Низкая себестоимость. РФ-метки значительно дешевле, чем АМ — это критично для массовых товаров.
- Подходят для продуктовых магазинов. Часто используются на таких товарах, как бутылки вина, шоколадки, косметика, детское питание и т.п., особенно на европейских рынках, где производитель может заранее встроить защиту на этапе фасовки.
- Легко автоматизировать процесс наклейки при производстве или в магазине.
Недостатки
- Низкая устойчивость к экранирующим материалам. РФ-метки плохо работают рядом с металлами или жидкостями. Поэтому на косметике, парфюмерии, бытовой технике и алкоголе с металлическими элементами их эффективность резко снижается.
- Низкая дальность считывания. Чтобы сработал детектор, покупатель должен пройти довольно близко к рамке.
Акусто-магнитные метки (АМ) — это пластиковые полоски, толще и плотнее, чем РФ-этикетки. Они могут быть как жесткими, так и одноразовыми мягкими, но в любом случае они гораздо заметнее и сложнее встраиваются в упаковку.
Преимущества
Недостатки
- Надежность. Они гораздо лучше работают с товарами, содержащими металл или жидкость, и обеспечивают высокую точность обнаружения, даже если товар завернут в несколько слоев.
- Высокая дальность срабатывания. Детекторы могут ловить сигнал с большего расстояния, чем в РФ-системах.
- Универсальность. Используются и в одежде, и в парфюмерии, и на более дорогих товарах.
Недостатки
- Габаритность. Даже мягкие АЭМ-этикетки достаточно толстые, что делает их неудобными для встроенной маркировки или товаров в тонкой упаковке (например, плитка шоколада).
- Сложности с производственной интеграцией.
- Дороже в производстве и выше себестоимость
5 - Деактиваторы и съемники
Одноразовые бумажные этикетки не снимают, а деактивируют. Это делают деактиваторы двух видов:
- контактные, когда метку нужно приложить прямо к устройству,
- бесконтактные, которые работают на расстоянии.
Современные деактиваторы можно даже встроить прямо в кассовую столешницу. Покупатель этого даже не заметит: кассир просто кладет товар на стол — и метка тут же деактивируется.
Но есть важный нюанс: дешевые модели деактиваторов могут срабатывать на небольшом расстоянии или требуют точного позиционирования этикетки. В спешке это может привести к тому, что сработает сигнал на выходе, даже если товар оплачен.
Пластиковые датчики снимаются съемниками:
- магнитные — для RF и AM и RFID;
- механические - хорошо подходят для RFID касс самообслуживания, так как возможно разрешить съем при условии покупки. на рынке распространен формат типа Sensormatic, также есть еще несколько альтернативных технологий
- Так же существует дополнительная защита съема с цифровой проверкой
Важно понимать: универсального съемника не существует. Каждая модель датчика требует свой конкретный съемник, особенно если это брендированные метки.
Использование неоригинального, «универсального» съемника — это почти всегда плохая идея. Он либо не снимет датчик, либо сломает его, что может повредить товар.
6 - Кассы самообслуживания с RFID
В магазинах с кассами самообслуживания особенно актуальна RFID-система — она исключает ошибки и махинации, которые возможны при обычной ручной кассе.
Преимущества RFID на кассах:
- Автоматическая деактивация после оплаты;
- Исключение человеческого фактора — не нужен продавец, чтобы что-то сканировать или снять;
- Сканирование всех товаров за секунду — считыватель распознает все RFID-метки в корзине;
- Только оплаченные товары не вызывают тревогу при выходе через рамки.
Это особенно актуально в магазинах с высокой проходимостью и дорогими товарами, где скорость обслуживания критична.
Ошибки, из-за которых противокражная система работает неправильно
- Покупка самого дешевого оборудования без поддержки
- Самостоятельная установка без специалистов
- Игнорирование маркировки мелких товаров
Кстати, некоторые современные антикражные системы поддерживают удаленный мониторинг. Это особенно полезно для крупных торговых сетей: если где-то в магазине оборудование перестает работать, система может сообщить об этом автоматически — еще до того, как персонал заметит проблему. Это позволяет быстро отправить техников, избежать простоев и предотвратить возможные кражи. Без удаленного контроля такие поломки часто остаются незамеченными, особенно если менеджеры не проверяют состояние оборудования ежедневно.
Как выбрать антикражную систему оборудование под формат магазина
Заключение
Предотвращение краж — это не борьба с покупателями, а защита честного бизнеса. Важно понимать, что большая часть потерь происходит из-за недочетов в организации. А ведь даже простая антикражная наклейка может сэкономить вам десятки тысяч рублей в год.
Инвестируйте не только в товар, но и в его безопасность — и ваш бизнес будет чувствовать себя гораздо увереннее.
Часто задаваемые вопросы
Нужно ли устанавливать антикражную систему, если магазин маленький?
Да, и даже важнее, чем может показаться. В маленьком магазине каждая потеря ощущается особенно остро. Один украденный флакон духов или бутылка алкоголя — и прибыль за день может быть сведена к нулю. Простая антикражная система, даже самая базовая, вроде рамок и наклеек, уже способна отпугнуть случайных воров. Она сигнализирует: "здесь следят". И этого зачастую достаточно, чтобы остановить желание что-то унести незаметно. Именно в небольших торговых точках защита окупается быстрее всего.
Какой тип антикражной системы выбрать: RF или AM?
Выбор зависит от того, что вы продаете. Если это техника, косметика, алкоголь — однозначно AM. Такие системы лучше справляются с товарами, содержащими металл или жидкость, и работают стабильнее в "сложных" условиях. RF-системы подойдут, если ассортимент не предполагает очень высокую стоимость : одежда, книги, продукты в упаковке. Но важно понимать, что AM-технология универсальнее и надежнее — поэтому даже в магазинах смешанного формата чаще выбирают именно ее.
Если вы только думаете о защиты одежды, имеет смысл сразу рассмотреть рфид, пока не накопили оборудование и расходники не совместимые с этой технологией. именно для магазинов одежды комплексное внедрение рфид окупаются быстрее всего.
Если вы только думаете о защиты одежды, имеет смысл сразу рассмотреть рфид, пока не накопили оборудование и расходники не совместимые с этой технологией. именно для магазинов одежды комплексное внедрение рфид окупаются быстрее всего.
Как уменьшить количество краж в магазине?
Лучший способ — не просто поставить рамки, а создать атмосферу контроля. Когда покупатель заходит и сразу видит систему защиты, наклейку «товар под охраной», вежливого и внимательного продавца, — у него пропадает желание рисковать. Особенно если это случайный вор. Даже мелочь, вроде аккуратно размещенного аларма на товаре, работает психологически. Камеры, рамки, маркировка — все это снижает уровень потерь, но главное — осознанный и комплексный подход включающий контроль всех типов потерь включая внешние и внутренние.
Думаете о внедрении противокражной системы?
Мы готовы вас проконсультировать и полностью взять на себя внедрение решения
Получить бесплатную консультацию